مقدمة
توضح سياسة تقديم الخدمات هذه كيفية تقديم الاستشارات والخدمات الرقمية عبر موقع Fahad الذي تشغّله شركة FUZE PACK LLC.
تُقرأ هذه السياسة مع الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد.
مدة الاستشارة
مدة الاستشارة: 30 دقيقة لجميع أنواع الاستشارات المعروضة عبر الموقع.
مدة الاستشارة 30 دقيقة. عند انتهاء المدة تنتهي الاستشارة. في حال الحاجة إلى استشارة إضافية، يجب حجز استشارة جديدة.
أنواع الاستشارات والأسعار وأوقات الاستجابة
الاستشارة العادية
- السعر الحالي: $20
- مدة الاستشارة: 30 دقيقة
- وقت الاستجابة المتوقع: خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الدفع.
الاستشارة المستعجلة
- السعر الحالي: $40
- مدة الاستشارة: 30 دقيقة
- وقت الاستجابة المتوقع: خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
الاستشارة الطارئة
- السعر الحالي: $60
- مدة الاستشارة: 30 دقيقة
- يتم التعامل مع طلبات الاستشارة الطارئة بشكل فوري قدر الإمكان بعد تأكيد الدفع.
أوقات الاستجابة أوقات متوقعة وليست ضمانًا مطلقًا في كل ظرف. السعر النهائي المعتمد عند الدفع يحدده الخادم.
كيفية تقديم الاستشارة
قد تتم الاستشارة حسب الخيارات المتاحة في الموقع، مثل المحادثة الكتابية أو المكالمة أو وسائل التواصل المتاحة التي يختارها العميل ضمن الخيارات المعروضة.
حجز الموعد
بعد إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب، يتم تخصيص وقت للاستشارة وحجزه للعميل. عملية الدفع تعني حجز وقت مخصص للاستشارة.
عدم الحضور
يتحمل العميل مسؤولية الحضور أو التواجد عبر وسيلة التواصل المتفق عليها في الموعد المحدد. وقد يؤدي عدم حضور العميل أو عدم توفره في الموعد إلى اعتبار الموعد مستخدمًا، نظرًا لتخصيص الوقت مسبقًا.
لا تُفرض غرامات إضافية غير معلنة بخلاف ما ورد في سياسة الإلغاء والاسترداد.
إعادة الجدولة
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب إعادة جدولة الموعد. تخضع طلبات إعادة الجدولة للتوفر وظروف الموعد، ولا تعتبر إعادة الجدولة مؤكدة إلا بعد تأكيدها من FUZE PACK LLC.
لا تُفرض رسوم إعادة جدولة في الوقت الحالي.
خدمات تصميم المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية الأخرى
بالنسبة لخدمات مثل تصميم المواقع وتصميم التطبيقات والخدمات الرقمية الأخرى، يجب تحديد نطاق العمل والسعر والمدة وعدد التعديلات ومتطلبات المشروع قبل بدء المشروع حسب الخدمة أو العرض المتفق عليه.
التواصل
للاستفسار عن تقديم خدمة أو استشارة، راسلنا على info@fuzepack.com أو استخدم صفحة اتصل بنا.